Alla landets paket, som av ett eller annat skäl inte kan levereras till adressaten, skickas till Post Nords terminal i Torsvik. Där finns en avdelning bestående av tio personer som tar hand om paketen. En del kan skickas vidare efter bara några minuters problemlösning, det kan handla om att en streckkod veckats eller att försändelsen har gått sönder och måste paketeras om.